| 烟台电大校友蔡军事迹 |
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发布日期：2019-03-12 | 浏览次数： | 字号：[ 大 中 小 ] | | |
蔡军，男，1970年4月出生，牟平区莒格庄镇人，大学本科学历，中共党员。1990年9月考入广播电视大学财税班学习，1992年11月参加工作，1998年7月任山东牟平农机公司家电超市经理，2006年任山东牟平农机公司总经理，2014年任公司党委书记、总经理。 该同志自担任公司总经理以来，坚持“诚信为本、服务至上、品质卓越、精细管理”的理念，坚持“强化内部管理，调整经营结构，拓展企业规模，增强企业活力”的发展思路，以市场为导向，通过经营结构的及时调整和企业资本的有效运作，形成了企业多元化经营格局，实现了企业规模的不断扩大。目前，公司已经发展成为集汽车、家电、通讯、农业机械及配件、服装、食品超市为主的综合型商业企业，拥有金茂汽车交易广场、家电超市、金茂汽车烟台分公司、金茂汽车销售威海分公司、金茂商厦、金茂电器乳山分公司、金茂电器海阳分公司、金茂超市、农机配件商场、电动车商场十个专业卖场，年销售额突破6亿元。 该同志在业务工作中，一是坚定经营理念，严细内部管理，诚信经营。严格品牌准入规定，坚定走品牌、品质之路，以好商品服务广大消费者，在企业的宣传上务求诚实，把实实在在的商品及促销活动告诉消费者，让消费者理性选择。在价格管理上，坚决执行物价的政策法规，诚实定价，规范标价，成为牟平区规范执行价格规定的典范及推行明码实价活动的倡导者之一。二是牢记服务宗旨，完善服务体系，取信于民。1、打造微信服务平台：通过公司微信服务号，增加与粉丝、会员之间进行文字、图片、语音甚至视频等全方位的沟通、互动，形成一种主流的线上线下互动营销方式，从而使消费者在互联网+时代能够获得更好的服务体验，最大限度地提高服务品质，提升公司在消费者心中的地位，让“农机家电，服务领先”的理念真正深入人心。2、建立完善的售后服务管理系统：建立完整的售后服务管理系统，包括售后服务的全过程管理，以及相关服务人员的绩效考核，实现各项业务的标准化。3、实现对物流配送过程的全面管控：利用先进的物流管理系统，对物流活动进行规划、组织、指挥、协调、控制和监督，使物流配送实现最佳的协调与配合，有效的降低物流成本、提供优良的服务和运作的高绩效。 在蔡军同志的带领下，公司依法经营，诚信经营，全力打造诚信农机品牌，赢得了政府部门、金融部门及广大消费者的认可和信赖，树立了一流的企业形象。公司被国家内贸部授予“先进企业”光荣称号；被中国消费者协会授予全国“诚信单位”光荣称号，是烟台市唯一两次获此殊荣的企业；连续十二年被中国农机流通协会评为“全国农机流通行业百强企业”；被中国农机流通协会评为“全国农机流通行业优质服活动卓越创新标杆单位”；连续八年被评为山东省“消费者满意单位”、“重合同守信用企业”“省文明单位”和“中小信用企业”；连续五年被山东省农行授予“AAA级”企业。公司坚持“以人为本”的管理理念，强化员工的培训，提升人员素质，严抓企业管理，净化经营环境，“软件”建设成效显著，为企业的持续发展注入了新的生机和活力。
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